Randevu Hatırlatma Mesajı Örnekleri: 20 WhatsApp Şablonu

İyi bir randevu hatırlatma mesajı beş şeyi söyler: kim, ne zaman, hangi hizmet, nerede ve gelemeyecekse ne yapılacağı. Aşağıda kuaför, berber ve güzellik salonları için kopyalayıp kullanabileceğiniz 20 WhatsApp şablonu var; köşeli parantezli yerleri kendi bilgilerinizle değiştirmeniz yeterli.

Şablonlar randevunun sırasına göre gruplandı: onay, bir gün önce, aynı gün, iptal ve erteleme, gelmeyen müşteri, geri kazanma ve özel günler.

İyi bir hatırlatma mesajında neler olmalı?

Mesajı kısa tutun. Telefonun bildirim önizlemesinde ilk iki satır görünür; tarih ve saat orada olmalı.

Randevu onay mesajları

1. Kısa onay

Merhaba [Ad], randevunuz oluşturuldu ✅ [Gün] [Saat] · [Hizmet] Görüşmek üzere, [İşletme adı]

2. Personelli onay

Merhaba [Ad], [Tarih] [Saat] için randevunuz onaylandı. Sizinle [Personel] ilgilenecek. Randevu saatinden 10 dakika önce gelmenizi rica ederiz.

3. İlk kez gelen müşteriye

Merhaba [Ad], [İşletme adı]'na hoş geldiniz! [Tarih] [Saat] randevunuz hazır. Konumumuz: [Harita bağlantısı] Otopark için [kısa tarif].

Bir gün önce hatırlatma

4. Standart

🔔 Merhaba [Ad], yarın [Saat]'te [Hizmet] randevunuz var. Sizi bekliyoruz.

5. İptal bağlantılı

Merhaba [Ad], yarın [Saat] randevunuzu hatırlatırız. Gelemeyecekseniz şu bağlantıdan iptal edebilirsiniz: [İptal bağlantısı] Saatiniz başka bir müşterimize açılır, teşekkür ederiz.

6. Hazırlık gerektiren hizmet için

Merhaba [Ad], yarın [Saat] [Hizmet] randevunuz var. Lütfen saçınızı randevudan önceki gün yıkamayın; boya daha iyi tutar.

Aynı gün hatırlatma

7. Birkaç saat önce

Merhaba [Ad], bugün [Saat]'te görüşüyoruz. Konum: [Harita bağlantısı]

8. Yoğun günde zamanında gelme ricası

Merhaba [Ad], bugün [Saat] randevunuz var. Günümüz dolu olduğu için zamanında gelmeniz bizim için çok önemli. Gecikecekseniz lütfen yazın.

9. Konumu öne alan

📍 [İşletme adı] · [Kısa adres] Bugün [Saat]'te sizi bekliyoruz, [Ad].

İptal ve erteleme

10. Müşteri iptal ettiğinde

Randevunuz iptal edildi, [Ad]. Yeni bir gün seçmek isterseniz: [Randevu bağlantısı]

11. İşletme ertelemek zorunda kaldığında

Merhaba [Ad], [Personel] bugün rahatsızlandığı için [Saat] randevunuzu ertelemek zorundayız, kusura bakmayın. Size uygun yeni saat için: [Randevu bağlantısı]

12. Geç kalan müşteriye

Merhaba [Ad], randevu saatiniz [Saat] idi. 15 dakika içinde gelebilecekseniz işleminizi yapabiliriz; yoksa yeni bir saat ayarlayalım.

Gelmeyen müşteri için

13. Nazik hatırlatma

Merhaba [Ad], bugün [Saat] randevunuzda sizi göremedik. Umarız her şey yolundadır. Yeni randevu için: [Randevu bağlantısı]

14. Tekrarlayan gelmeme için

Merhaba [Ad], son randevularınıza gelemediğinizi gördük. Saatler başka müşterilerimize de lazım olduğu için bir sonraki randevuda gelemeyecekseniz en az [3] saat önce haber vermenizi rica ederiz.

Gelmeyen müşteriyi azaltmanın diğer yollarını gelmeyen müşteri nasıl azaltılır yazısında anlattık.

Müşteriyi geri kazanma

Aşağıdaki mesajlar artık bilgilendirme değil, ticari mesaj sayılabilir. Göndermeden önce bölümün sonundaki uyarıyı okuyun.

15. Uzun süredir gelmeyen müşteriye

Merhaba [Ad], son ziyaretinizin üzerinden [6 hafta] geçti. Bu hafta boş saatlerimiz: [Randevu bağlantısı]

16. Hizmet sonrası teşekkür

Bugün bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler, [Ad]. Memnun kaldıysanız Google'da birkaç kelimelik yorumunuz bizim için çok değerli: [Yorum bağlantısı]

Özel günler

17. Bayram öncesi

Merhaba [Ad], bayram öncesi günlerimiz hızla doluyor. Yerinizi şimdiden ayırmak isterseniz: [Randevu bağlantısı]

18. Düğün ve nişan dönemi

Merhaba [Ad], gelin ve damat paketlerimiz için [ay] takvimimiz açıldı. Prova randevusu için: [Randevu bağlantısı]

19. Tatil ya da kapalı gün duyurusu

Bilginize: [Tarih] ile [Tarih] arasında kapalıyız. Bu tarihlerdeki randevular için sizi arayacağız. Diğer günler için: [Randevu bağlantısı]

20. Doğum günü

İyi ki doğdunuz, [Ad]! 🎉 Bu ay gelişinizde size küçük bir sürprizimiz var.

Mesajları otomatik göndermek

Bu şablonları her müşteriye tek tek yazmak günde yarım saatinizi alabilir. Bir randevu programı, randevu alındığında ve randevudan önce mesajı kendiliğinden gönderir.

Randevizyon'da onay, hatırlatma ve bilgilendirme mesajları işletmenizin kendi WhatsApp numarasından gider; metinlerini panelden siz yazarsınız. Yukarıdaki köşeli parantezlerin yerini şu değişkenler alır:

Hatırlatmanın randevudan kaç dakika önce gideceğini siz belirlersiniz; isterseniz bir gün önce iptal bağlantılı ikinci bir hatırlatma da açarsınız. Mesaj başına ücret yoktur. Ayrıntılar WhatsApp randevu hatırlatma sayfasında; kurulumu adım adım WhatsApp randevu sistemi nasıl kurulur yazısında anlattık.

Sıkça sorulan sorular

Randevu hatırlatma mesajı ne zaman gönderilmeli?

İki hatırlatma çoğu işletme için yeterlidir: bir gün önce, iptal bağlantısıyla ve randevudan birkaç saat önce. Bir gün önceki mesaj gelemeyecek müşterinin saati boşaltmasına zaman tanır.

Hatırlatma SMS ile mi, WhatsApp ile mi gönderilmeli?

WhatsApp mesajı müşterinin tanıdığı işletme numarasından gelir, müşteri aynı sohbetten cevap verebilir ve bağlantılar tıklanabilir. İki kanalın farkını SMS mi WhatsApp mı? yazısında karşılaştırdık.

Hatırlatma mesajında emoji kullanılır mı?

Kullanılır, ama ölçülü olmalı. Başta bir zil ya da konum işareti mesajı bildirimde ayırt ettirir; her satıra emoji koymak ise okunmayı zorlaştırır.

Kampanya mesajı için müşteriden onay almak gerekir mi?

Evet. Kampanya, indirim ve tanıtım içeren mesajlar ticari elektronik ileti sayılır; müşterinin önceden onayı ve İYS kayıtları gerekir. Randevu onayı ve hatırlatması ise hizmetle ilgili bilgilendirmedir.

Hatırlatma mesajları nasıl otomatik gönderilir?

Bir randevu programı kullanarak. Randevu oluştuğunda onay, belirlediğiniz süre önce hatırlatma kendiliğinden gider. Randevizyon'da bu mesajlar işletmenizin kendi WhatsApp numarasından, mesaj başına ücret olmadan gönderilir.