Bekleme Listesi Nasıl Çalışır?

Sitenizde bir gün tamamen dolduğunda müşteri o günü kaçırmak zorunda kalmaz. Bekleme listesine yazılır; o gün bir randevu iptal edilir ya da boşalırsa müşteriye WhatsApp'tan haber gider.

Müşteri bekleme listesine nasıl yazılır?

1. Online randevuda tüm saatleri dolu olan gün Dolu olarak görünür; müşteri yine de bu güne dokunabilir.
2. Yer açılırsa haber ver düğmesine basar.
3. Telefon numarasını, adını ve soyadını yazıp Onay Bağlantısı Gönder'e basar.
4. WhatsApp'ına gelen onay bağlantısına dokunduğunda bekleme listesine yazılır.

Onay bağlantısı kısa bir süre geçerlidir. Müşteri aynı gün için ikinci kez yazılmaya çalışırsa "Zaten bekleme listesindesiniz" uyarısını görür.

Saat boşalınca ne olur?

Bir randevu iptal edildiğinde, gelmedi olarak işaretlendiğinde, silindiğinde ya da başka bir güne taşındığında o günün bekleme listesine bakılır. Listedeki müşteriye "Yer açıldı" mesajı gider. Mesajda boşalan saatler ve doğrudan randevu alabileceği bir bağlantı bulunur. Boşalan saati ilk alan kapar.

Bir müşteriye günde en fazla bir mesaj gider; her bekleme talebi yalnızca bir kez bildirilir.

Bekleme listesini açıp kapatmak

Ayarlar › Sistem Ayarları › Online Randevu Kuralları › Dolu Günlerde Bekleme Listesi bölümünden özelliği açıp kapatabilir, bir gün için en fazla kaç talep alınacağını seçebilirsiniz.