Seans Paketi Takibi: Lazer ve Cilt Bakımında Paket Satışı Nasıl Yönetilir?
Seans paketinde kalan seans, sıradaki seans tarihi, geçerlilik süresi ve ödeme nasıl takip edilir? Defterde sık yaşanan sorunlar, satış adımları ve Randevizyon'da seans paketi takibi.
Randevizyon EkibiSon güncelleme: 30 Ekim 2026 4 dk okuma
Seans paketi takibi, müşteriye satılan her paketin kaç seansının yapıldığını, sıradaki seansın ne zaman olduğunu, paketin ne zamana kadar geçerli olduğunu ve ödemenin ne kadarının alındığını tek yerde izlemektir. Lazer epilasyon, cilt bakımı ve bölgesel incelme gibi seanslı hizmetlerde bu takip defterde tutulduğunda seanslar karışır, süresi dolan paketler ve kalan borçlar gözden kaçar.
Güzellik ve estetik salonları için geliştirilen Randevizyon, seans paketlerini randevu takvimiyle birlikte izler: Paketi satarsınız, seans günlerini tek seferde belirlersiniz; yapılan her randevu paketten kendiliğinden düşer, kalan seans ve kalan ödeme müşteri sayfasında görünür.
Bu yazıda seans paketi takibinde nelerin izlenmesi gerektiğini, paket satışını nasıl düzenleyeceğinizi ve Randevizyon'da bunun nasıl çalıştığını anlatıyoruz.
Seans paketinde neler takip edilmeli?
| Bilgi | Neden önemli? | Randevizyon'da |
|---|---|---|
| Toplam ve kalan seans | Müşteri "kaç seansım kaldı?" diye sorar | Müşteri sayfasında paket kartı, seans seans |
| Sıradaki seans tarihi | Aralık kaçarsa sonuç etkilenir | Önerilen tarih ve "Randevu ver" kısayolu |
| Geçerlilik süresi | Süresi dolan paket anlaşmazlık yaratır | Son geçerlilik tarihi ve süre dolmadan bildirim |
| Ödeme ve kalan borç | Taksitli satışta alacak unutulur | Alınan / kalan tutar ve "Ödeme al" |
| Seansı yapan personel | Prim ve sorumluluk için | Seans, randevudaki personelle kaydedilir |
| Seans notları | Bir sonraki seansta aynı ayarla devam etmek için | Randevuya not ve önce–sonra fotoğrafı |
Defterde tutulan paketlerde sık yaşanan sorunlar
- Seans sayısı karışır: Gelmeyen ya da iptal edilen randevu yanlışlıkla seans sayılır.
- Aralık kaçar: Müşteri bir sonraki seansın randevusunu almadan gider, paket yarım kalır.
- Süre dolar: Paketin geçerlilik süresi kimsenin aklına gelmez, son anda tartışma çıkar.
- Alacak unutulur: Taksitle satılan paketin kalan ödemesi takip edilmez.
- Adisyon iki kez yazılır: Paketten yapılan seans adisyona yeniden ücretli girer.
Seans paketi nasıl satılır ve takip edilir?
- Paketi tanımlayın: Hizmet, seans sayısı, seans aralığı, geçerlilik süresi ve fiyat. Bir paket birden fazla hizmeti de kapsayabilir.
- Müşteriye satın: Satışta alınan ödemeyi girin; kalan tutar borç olarak izlenir.
- Seans günlerini belirleyin: Tüm seansların randevusunu satış anında oluşturmak, paketin yarım kalmasını önler.
- Seansları işleyin: Tamamlanan her randevu paketten bir seans düşer; gelmeyen ya da iptal edilen randevu seans sayılmaz.
- Süreyi ve ödemeyi izleyin: Son seans, süre bitişi ve randevusu olmayan sıradaki seans için uyarı alın.
Örnek: Randevizyon ile seans paketi takibi
- Paket şablonları: Ayarlar › Seans Paketleri'nde paketlerinizi hizmet, seans sayısı, seans aralığı, geçerlilik ve fiyatla tanımlarsınız. Özellik ihtiyaç duyan işletmede bu ekrandan açılır.
- Seans günlerini tek seferde belirleme: Paketi sattıktan sonra seansların sıklığını seçersiniz: haftada 2 ya da 3 gün, her hafta ya da 2–4 haftada bir. Randevular personelin boş saatlerine dizilir; müşteriye tüm seans tarihleri tek WhatsApp mesajıyla gider.
- Paket kartı: Müşteri sayfasında her seans bir nokta olarak görünür; dokununca seans çizelgesi, sıradaki seansın önerilen tarihi ve "Randevu ver" açılır.
- Ödeme takibi: Paket fiyatı, alınan ve kalan tutar paket kartında durur; sonradan alınan ödemeler pakete eklenir.
- Adisyonda çift sayım yok: Paketten yapılan seans adisyonda "Paketten" etiketiyle 0 ₺ görünür.
- Raporlar: Raporlar'daki Seans paketleri kartı dönemdeki tahsilatı, satılan paketleri ve toplam alacağı borçlu müşteri listesiyle gösterir.
- Hatırlatmalar: Son seans yapıldığında, paketin süresi dolmak üzereyken ya da sıradaki seansın randevusu yokken paketi satan kişiye bildirim gelir.
- Müşteri listesi: Müşteriler sayfasında "Paketli" ve "Borçlu" süzgeçleriyle kimin paketi olduğunu ve kimin ödemesi kaldığını tek dokunuşla görürsünüz.
Randevizyon ile seans paketlerinizi takvime bağlayın
Seans paketleri, web siteniz, online randevu ve WhatsApp hatırlatmalarıyla aynı pakettedir. Ayrıntılar güzellik salonu randevu programı sayfasında; fiyat yıllık 15.000 TL'dir (KDV dahil) ve 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Seans paketi takibi nasıl yapılır?
Her paket için toplam ve kalan seans, sıradaki seans tarihi, geçerlilik süresi ve ödeme durumu izlenir. Randevizyon'da paket satıldıktan sonra tamamlanan her randevu paketten kendiliğinden düşer ve kalan seans müşteri sayfasında görünür.
Gelmeyen müşterinin seansı paketten düşer mi?
Randevizyon'da hayır. Paketten yalnızca tamamlanan randevular düşer; gelmedi ya da iptal olarak işaretlenen randevu seans sayılmaz.
Paket taksitle satılabilir mi?
Evet. Satışta alınan tutarı girersiniz, kalan tutar borç olarak izlenir. Sonraki ödemeler pakete eklenir; Raporlar'da toplam alacak ve borçlu müşteriler listelenir.
Bütün seansların randevusu baştan verilebilir mi?
Evet. Paketi sattıktan sonra seans sıklığını (ör. haftada 2 gün ya da 2 haftada bir) seçersiniz; randevular boş saatlere dizilir ve müşteriye tüm seans tarihleri tek WhatsApp mesajıyla gider.
Paketten yapılan seans adisyona tekrar ücretli girer mi?
Hayır. Randevizyon'da paketten yapılan seans adisyonda "Paketten" etiketiyle 0 ₺ olarak görünür; ödeme paket satışında alınmış sayılır.