Berber Randevu Uygulaması: Berberler İçin Seçim Rehberi

Berber randevu uygulaması, müşterinin dükkânı aramadan ustasını ve saatini seçip randevu almasını, berberin de günün randevularını telefonundan yönetmesini sağlayan programdır. Berber için doğru uygulama; kısa ve sık randevuları çakıştırmadan dizen, müşteriye uygulama indirtmeden randevu aldıran ve hatırlatmayı kendiliğinden gönderen uygulamadır.

Berberler için geliştirilen Randevizyon bu tür bir programdır: Müşteri dükkânın kendi web sitesinden ustasını ve saatini seçer, hatırlatma dükkânın kendi WhatsApp numarasından gider, berber de randevularını Randevizyon Business uygulamasından yönetir.

Bu yazıda "berber randevu uygulaması" denince akla gelen iki farklı şeyi ayırıyor, Randevizyon'daki örneğiyle bir berberin uygulamada araması gereken özellikleri ve seçim yaparken sorulacak soruları anlatıyoruz.

İki farklı "uygulama": müşterinin ve berberin

"Berber randevu uygulaması" aramasının arkasında iki ayrı ihtiyaç vardır:

Berber olarak sizin için asıl soru şu: Müşteriniz randevuyu nereden alacak, siz randevuları nereden yöneteceksiniz? Müşteriye ayrı bir uygulama indirtmek her zaman gerekmez. Müşteri randevuyu dükkânınızın web sitesinden, telefonunun tarayıcısıyla da alabilir; uygulama gereken taraf çoğu zaman sizsiniz.

Örnek: Randevizyon ile berber randevuları

Randevizyon'da müşteriniz dükkânınızın kendi alan adındaki web sitesinden randevu alır: saç kesimi ve sakal gibi hizmetleri birlikte seçer, ustasını seçer, yalnızca boş saatler arasından birine dokunur. Üye olmaz, uygulama indirmez; WhatsApp'ına gelen onay bağlantısıyla randevusunu doğrular. Daha önce gelmiş müşteri telefonunu yazınca tanınır.

Sizin tarafınızda:

• Hatırlatma: Onay ve hatırlatmalar dükkânınızın kendi WhatsApp numarasından gider; bir gün önce iptal bağlantılı hatırlatma da açılabilir.
• Monitör: Ekran o an koltukta olan müşteriyi ve sıradakileri gösterir; ustalar kendi sırasını telefondan görür.
• Usta payı: Her ustanın komisyon oranını bir kez girersiniz; raporlar ustanın ve dükkânın payını kendisi hesaplar.
• Kara liste ve güvenilir müşteri: Sürekli gelmeyen müşteri online randevu alamaz; güvendiğiniz müşterilerden onay istenmez.
• Telefondan yönetim: Randevizyon Business uygulamasıyla yeni randevu geldiğinde bildirim alır, gününüzü telefondan yönetirsiniz.

Canlı bir örnek: Yalova'daki Pak Erkek Kuaförü müşterilerinden online randevu alıyor.

Berberler için neden farklı?

Berberliğin randevu düzeni kuaför ya da güzellik salonundan farklıdır:

• Kısa ve sık randevular: Saç kesimi 20–30 dakika sürer; bir usta günde çok sayıda müşteri alır. Takvim küçük aralıklarla ve hatasız dolmalıdır.
• Birleşik hizmetler: Saç ve sakal çoğu zaman birlikte alınır; süre ikisinin toplamına göre hesaplanmalıdır.
• Usta sadakati: Müşteri genellikle "kendi ustasını" ister. Usta seçimi ve ustanın boş saatleri öne çıkmalıdır.
• Hafta sonu yoğunluğu: Cumartesi günleri dolar; gelmeyen tek müşteri kapıda bekleyen başka birinin yerini boşa harcar.
• Kapıdan gelen müşteri: Randevusuz gelenler de olur; randevulu ve randevusuz müşteriler aynı akışta yönetilmelidir.

Berber randevu uygulamasında olması gerekenler

1. Usta seçimi: Müşteri hizmeti seçtikten sonra yalnızca o hizmeti yapan ustalar listelenmeli.
2. Süreye göre boş saat: Saç ve sakal birlikte seçildiğinde süre toplanmalı; molalar ve izinler otomatik kapanmalı.
3. Hatırlatma: Randevudan önce müşteriye kendiliğinden hatırlatma gitmeli; müşteri gelemeyecekse saati boşaltabilmeli.
4. Üyeliksiz randevu: Müşteri ad ve telefonla, birkaç dokunuşta randevu alabilmeli.
5. Gelmeyen müşteri takibi: Kimin kaç randevuya gelmediği görünmeli; sürekli gelmeyen müşteri online randevu alamamalı.
6. Sıra ekranı: O an koltukta kim var, sırada kim bekliyor; dükkândaki ekranda ya da telefonda görünmeli.
7. Usta payı: Her ustanın yaptığı işler ayrı tutulmalı, prim ya da komisyon kendiliğinden hesaplanmalı.
8. Telefondan yönetim: Yeni randevu geldiğinde bildirim almalı, günü telefondan görebilmelisiniz.

Uygulama seçerken sorulacak sorular

Maliyet hesabı için ücretsiz randevu programının gizli maliyetleri, genel seçim ölçütleri için en iyi randevu programı hangisi? yazılarımıza bakabilirsiniz. Berber dükkânı açmaya hazırlanıyorsanız berber dükkânı nasıl açılır rehberi de işinize yarar.

Randevizyon ile berber randevularına başlayın

Site, alan adı ve kurulum bizden; siz hizmetlerinizi ve ustalarınızı girip WhatsApp numaranızı QR kodla bağlarsınız. Ayrıntılar berber randevu programı sayfasında; 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Berber randevu uygulaması nedir?

Müşterinin berberi aramadan ustasını ve saatini seçip randevu almasını, berberin de randevuları, ustaları ve müşterileri tek yerden yönetmesini sağlayan programdır.

Müşterilerim randevu almak için uygulama indirmek zorunda mı?

Programa göre değişir. Randevunun dükkânın web sitesinden alındığı sistemlerde müşteri telefonunun tarayıcısını kullanır; uygulama indirmesi ya da üye olması gerekmez. Randevizyon'da da durum böyledir.

Saç ve sakal birlikte seçilince süre nasıl hesaplanır?

İyi bir uygulama seçilen hizmetlerin sürelerini toplar ve müşteriye yalnızca o toplam süreye sığan boş saatleri gösterir. Böylece kısa ve uzun randevular takvimde çakışmaz.

Randevuya gelmeyen müşteriler için ne yapılabilir?

Randevudan önce otomatik hatırlatma gönderin ve müşterinin gelemeyecekse saati kolayca boşaltabilmesini sağlayın. Sürekli gelmeyen müşterilerin online randevu almasını engelleyen bir kara liste de işe yarar.

Berber randevu uygulaması ne kadar?

Abonelik, ücretsiz plan artı mesaj ücreti ya da komisyon gibi farklı modeller vardır. Randevizyon'da web sitesi, alan adı, kurulum ve WhatsApp hatırlatma dahil fiyat yıllık 15.000 TL'dir (KDV dahil).