Online Randevu Kuralları

Bu ayarlar müşterinizin web sitenizden nasıl randevu alacağını belirler. Panelde Ayarlar › Sistem Ayarları › Online Randevu Kuralları bölümündedir.

Saat Aralığı (Dakika)

Randevu saatlerinin kaçar dakika arayla listeleneceğidir. 30 seçerseniz saatler 09:00, 09:30, 10:00… diye sıralanır. Hizmet süreleriniz kısaysa daha küçük bir aralık, müşterinize daha çok seçenek sunar.

En Erken Randevu (Dakika Sonra)

Müşterinin en erken kaç dakika sonrasına online randevu alabileceğidir. 60 yazarsanız saat 10:00'da en erken 11:00'e randevu alınabilir. Hazırlık için zamana ihtiyacınız varsa süreyi uzatın.

En İleri Randevu (Gün)

Müşterinin kaç gün ilerisine kadar online randevu alabileceğidir. 30 yazarsanız en fazla 30 gün sonrasına randevu alınabilir. Müşterileriniz daha ileri tarihlere randevu almak istiyorsa sayıyı artırıp Ayarları Güncelle'ye basmanız yeterli.

Tek Personelde Personel Adımını Atla

Sitenizde randevu alınabilen tek personel varsa ve bu ayar açıksa, online randevuda "Personel" adımı atlanır; müşteri hizmeti seçip doğrudan tarih ve saate geçer. Birden çok personeliniz varsa bu ayar bir şey değiştirmez.

Dolu Günlerde Bekleme Listesi

Açıkken tüm saatleri dolu bir güne randevu almak isteyen müşteri "Yer açılırsa haber ver" ile talep bırakabilir. O gün bir randevu iptal olursa bekleyenlere WhatsApp'tan haber gider; boşalan saati ilk alan kapar. Mesajlar işletme numaranızdan gittiği için her gün için alınacak en fazla talep sayısını seçin.

WhatsApp ile Randevu Onayı

Açıkken online randevu alan müşteriye WhatsApp'tan bir onay bağlantısı gider; randevu, müşteri bu bağlantıya dokununca kesinleşir. Kapalıyken randevu hemen kesinleşir. WhatsApp bağlantınız koparsa doğrulama kendiliğinden atlanır; bağlantı geri gelince ayarınıza göre devam eder.

Sitede Randevu Sorgulama ve İptal

Açıkken web sitenizde "Randevunuzu sorgulayın veya iptal edin" bağlantısı görünür; müşteri telefon numarasıyla yaklaşan randevularını görüp iptal edebilir.